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    Foire aux questions

    Les meubles sont-ils livrés montés ?

    Certains meubles nécessitent un assemblage avant leur utilisation. Lorsque le montage est nécessaire, les différentes pièces et les instructions correspondantes sont prévues pour permettre l’assemblage du meuble. Avant de commencer, préparez un espace suffisamment dégagé et vérifiez les éléments reçus. Pour connaître les conditions précises d’assemblage d’un produit, référez-vous aux informations présentes sur sa fiche produit et à sa notice.

    Comment fonctionne un remboursement après un retour ?

    Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement est traité selon les conditions applicables à votre commande. Le délai de traitement peut dépendre de la réception du colis, du contrôle du produit et du moyen de paiement utilisé lors de l’achat. Conservez les informations liées à votre commande et au retour jusqu’à la confirmation du remboursement. 

    Que faire si mon meuble arrive endommagé ?

    Si votre commande présente un dommage à la réception, conservez l’emballage ainsi que les différentes pièces concernées et prenez des photographies précises du colis et du meuble.  Contactez ensuite Ordéa Rangement avec les informations relatives à votre commande et les photographies disponibles. 

    Quels sont les frais d'expédition ?

    L’expédition est fixée a 4,90 euro. 

    Remboursement

    Délai de 14 jours de rétractation pour un échange ou un remboursement.

    Payement 100% sécurisé

    Nos moyens de paiement sont sécurisés et entièrement cryptés.

    Service Client 

    Vous pouvez nous contacter par email ou via notre formulaire de contact en ligne.

    Nos informations personelles

    Adresse physique : Chemin du Lavasson 10, 1196 Gland, Suisse

    Adresse e-mail : info@ordearangement.com

    Numéro de téléphone : +41782308022

    Soyez audacieux. Soyez audacieux.
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